Nossa Política de Reembolso descreve situações e procedimentos para devolução de valores pagos.

1. Elegibilidade para Reembolso

Você terá direito ao reembolso nas seguintes situações:

• Cancelamentos dentro do prazo permitido (ver Política de Cancelamento).
• Cobranças duplicadas ou erros de transação.
• Cancelamento da reserva por parte da Acelera Kart.

2. Tipos de Reembolso

• Integral: Quando o cancelamento segue as regras da Política de Cancelamento.
• Parcial: Quando o cancelamento ocorre fora do prazo, conforme taxa de penalidade.

3. Prazos

• O reembolso será processado no prazo de até 7 dias úteis após aprovação.
• Para pagamentos via cartão, o tempo pode variar dependendo da administradora.

4. Solicitação de Reembolso

Envie sua solicitação para [e-mail/telefone], contendo:

• Nome e CPF do titular da reserva.
• Comprovante de pagamento.
• Data e motivo do pedido.

5. Reembolsos Não Elegíveis

Não concedemos reembolso para:

• Não comparecimento sem aviso prévio.
• Cancelamentos realizados após a data/hora agendada.

Contato para Suporte

Precisa de ajuda? Entre em contato: contato@acelerakart.com